Schafrat.com’dan verdiğiniz siparişler, banka onayı alındıktan sonra 1-4 iş günü (Pazartesi–Cuma) içerisinde kargoya teslim edilir. Teslimat adresinin kargo şubesine uzaklığına göre, kargo firması siparişinizi 1–3 gün içinde size ulaştırır. İstanbul içi siparişlerinizde, opsiyonel kurye hizmetimizle aynı gün teslimat seçeneğinden faydalanabilirsiniz. Bu hizmet, ödeme ekranında tercihinize sunulmaktadır. Özel üretim ürünler için teslim süreleri, üretim sürecine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Bu tür ürünlerin tahmini teslimat tarihleri, ilgili ürün sayfalarında ayrıca belirtilmiştir.
Tarafımızdan kaynaklanan herhangi bir gecikme durumunda, üyelik bilgileriniz üzerinden sizinle iletişime geçilecektir. Bu nedenle üyelik bilgilerinizin eksiksiz ve güncel olması büyük önem taşır.
Sipariş ettiğiniz tüm ürünler, Schafrat güvencesiyle, anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları veya kurye hizmeti aracılığıyla size ulaştırılır. Satın aldığınız ürünlerin onayı ve durumu, size gönderilecek teyit e-postası ile bildirilir. www.schafrat.com, eş zamanlı olarak birçok kullanıcıya hizmet veren bir online alışveriş platformudur. Nadir de olsa aynı anda verilen siparişlerle stokların tükenmesi durumunda, ödeme işlemini tamamlamış olsanız dahi ürünün temin süresi minimum 4, maksimum 30 gün olabilir. Bu süre zarfında ürün temin edilemezse, tarafınıza bilgi verilerek ödemeniz tarafınıza iade edilir.
Mesafeli satış sözleşmesi ile ön bilgilendirme formu kapsamında iade şartlarını sağlaması koşuluyla ve cayma hakkının istisnalarından olmamak kaydıyla sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünün iadesini talep etmeniz halinde, teslimat tarihinden itibaren en geç 14 gün içerisinde sayfamızdaki online destek bölümünden veya iletişim bilgisi olarak belirttiğimiz telefon veya e-posta yoluyla bizimle iletişime geçmeli ve iade işlemi için iade takip numarası 1184342334 (Kuğu Aksesuar ve Turizm San. Tic. Ltd. Şti.) almalısınız. İade veya iptal etmek istediğiniz ürün, tarafınıza gönderilen şekli ile birlikte fatura, irsaliye, ürün kutusu varsa hediyesi ile tüm belgelerin eksiksiz olarak size iletilecek olan adrese anlaşmalı olunan kargo firmasıyla(Yurtiçi kargo) gönderilmesi gerekmektedir. Bu işlemleri takiben, ürün incelemesi uzmanlarımız tarafından gerçekleştirilecektir. Söz konusu incelemede, iade şartlarının yerine getirilip getirilmediği incelenmektedir. İadenin onaylanması halinde, ürünlerin bedeli sipariş kredi kartı kullanılarak verildiyse, kredi kartına, havale/EFT yoluyla verildiyse, banka hesabına iade edilir. Kuponlar ve özelleştirilmiş Ürünler genelde değiştirilemez veya iade edilemez. Ürün iadesi şartları olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği uygulamalar esastır.
Ziya Gökalp Mah. Süleyman Demirel Bulvarı No:7E D:36 34306 İkitelli-Başakşehir/İstanbul
Mesafeli satış sözleşmesi ile ön bilgilendirme formu kapsamında değişim şartlarını sağlaması koşuluyla; sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünü değiştirme talebiniz olması halinde, teslimat tarihinden itibaren en geç 14 gün içerisinde en yakın Swarovski mağazalarımızı ziyaret edebilirsiniz. Sayfamızdaki online destek bölümünden veya iletişim bilgisi olarak belirttiğimiz telefon veya e-posta yoluyla bizimle iletişime geçip taleplerinizi iletebilirsiniz.
Değiştirme talep ettiğiniz ürünün, tarafınıza gönderilen şekli ile birlikte fatura, irsaliye, ürün kutusu varsa hediyesi ile tüm belgelerinin eksiksiz olarak Swarovski mağazalarına ibraz edebilirsiniz.
Bu işlemleri takiben, ürün incelemesi uzmanlarımız tarafından gerçekleştirilecektir. Söz konusu incelemede, değişim şartlarının yerine getirilip getirilmediği incelenmektedir. Sipariş edilen ürün hatası müşteri kullanımından oluşmuşsa veya 14 günlük süre içerisinde ürün kullanılmışsa ürünün iade ve değişimi yapılmaz.
Özel tadilat görmüş ürünler ve özel müşteri siparişleri ile kullanılmış olan ürünler iade alınamaz ve değiştirilemez.
Faturasız, fişsiz veya sertifikası olmayan ürünler değiştirilemez. Ürün değiştirme şartları olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği uygulamalar esastır.
Saatlerinizin bakımını nasıl yapmalısınız? Swarovski saatleri özenle üretilmiştir, onların sihrini ve ışıltısını korumak özel bakım gerektirir. Bu basit kılavuzla Swarovski saatinizin bakımını ve temizliğini nasıl yapmanız gerektiğini öğrenin. Swarovski saat nasıl temizlenir? Saatinizi temizlemek ve ışıltısını korumak için bu adımları takip edin: 1 Ellerinizi yıkayın ve kurulayın. 2 Tüy bırakmayan bir bez* kullanarak yumuşak dairesel hareketlerle kasa ve mine dahil saatin her yerini ovalayın. 3 Aynı tekniği deri kayışlar ve metal bilekliklerde de kullanabilirsiniz. 4 Mümkün olduğunca sık temizlik yaparak günlük kullanım sonucu oluşan kir ve lekeleri giderin. Düzenli parlatma, saatinizin ışıltılı görünümünü korumasına yardımcı olacaktır. Swarovski saatinizin kullanımı ve bakımıyla ilgili daha fazla ipucu Title: Saatinizin suya dayanıklılık seviyesi gibi özelliklerini öğrenmek için lütfen birlikte verilen kullanım kılavuzunu dikkatlice okuyun. Çizilmeyi önlemek için saatinizi orijinal ambalajında veya yumuşak bir kesede saklayın. Bu aynı zamanda rengin solmasına veya pil ömrünün kısalmasına neden olabilecek güneş ışığına, neme ve aşırı ısıya maruz kalmayı azaltmaya yardımcı olur. Parfüm, saç spreyi, sabun ve losyon gibi kozmetik ürünler kullanmadan önce mutlaka saatinizi çıkarın. Bu sıvılar metal kısımlara zarar verebilir ve kaplamanın veya yüzeyin ömrünü kısaltabilir; ayrıca renk solması ve parlaklık kaybına neden olabilir. Saatin hareketine zarar verebilecek sıvılar sızabileceğinden, zayıf veya bitmiş pilleri mümkün olan en kısa sürede değiştirin. Pili değiştirmek için lütfen saatinizi Swarovski saatlerini satan yetkili bir Swarovski satıcısına, saat ustasına veya kuyumcuya verin. Giyinirken saatinizi en son takın ve kıyafetinizi çıkarırken de en önce çıkarın. Ayrıca Swarovski saatinizi yatakta veya egzersiz yaparken takmamanızı öneririz. Dikkat edilmesi gerekenler Title: Takılarınızı su ve diğer sıvılarla temastan koruyun, özellikle asidik sıvılar, ultrasonik temizleyiciler ve amonyak ya da alkol içeren hazır takı temizleyicilerinden uzak tutun. Bu tür sıvılar hem kaplamaya ve yüzeye hem de kristallere zarar verebilir. Kasayı, kristalleri ve mekanizmayı hasardan korumak için darbelerden ve çarpmalardan kaçının. Saatinizi bilekliklerle aynı bilekte takıyorsanız çizik ve çatlaklardan zarar görmemesine dikkat edin. Mekanik bir saatin zaman gösterme performansını etkileyebilecek manyetik alanlardan kaçının. Bilgisayarlar, akıllı telefonlar ve hatta el çantaları mıknatıs içerebilir. *Tüy bırakmayan bez, yüzeyde kumaş kalıntısı bırakmayan özel bir temizlik bezidir. Bu bezleri internetten, hırdavatçılardan veya bazı marketlerden satın alabilirsiniz.
